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쇼피파이 이메일 성공적인 온라인 쇼핑몰의 핵심은 단순히 트래픽을 모으는 것이 아닙니다. 방문자를 고객으로, 고객을 팬으로 전환시키는 것, 그 중심에는 바로 이메일 마케팅이 있습니다. Shopify(쇼피파이)는 단순한 이메일 뉴스레터 도구를 넘어서 완전한 마케팅 퍼널을 구축할 수 있는 강력한 이메일 자동화 기능을 제공합니다. 특히 광고비가 점점 높아지고 있는 요즘, 이메일은 비용 대비 가장 높은 수익을 창출할 수 있는 마케팅 채널로 주목받고 있습니다.
쇼피파이 이메일 마케팅이 중요한 이유
쇼피파이 이메일은 한 번 고객의 메일 주소를 확보하면 광고비를 들이지 않고 지속적으로 커뮤니케이션할 수 있는 채널입니다.
| ROI | 이메일 마케팅 ROI 평균 1:36 (1달러당 36달러 수익) |
| 접근성 | 수신자의 스마트폰, 데스크톱 모두에 도달 가능 |
| 자동화 | 고객 행동에 따라 자동 메시지 전송 가능 |
| 확장성 | 전 세계 고객을 타겟팅할 수 있음 |
특히 이탈률이 높은 쇼핑몰에서는 재방문 유도를 위해 이메일 마케팅이 필수입니다.
쇼피파이 이메일 기본도구
쇼피파이 이메일 쇼피파이는 자체 이메일 마케팅 도구인 Shopify Email을 기본으로 제공합니다. 초보자도 쉽게 시작할 수 있는 이 기능은 무료로 월 10,000건까지 발송 가능하며 깔끔한 템플릿과 간단한 분석 기능을 제공합니다.
| 앱 이름 | Shopify Email |
| 요금 | 월 10,000건까지 무료, 이후 1,000건당 $1 |
| 템플릿 | 제품 홍보, 뉴스레터, 프로모션 등 |
| 연동 | 고객 리스트, 주문 내역, 장바구니 정보와 자동 연동 |
| 트리거 | 수동 또는 자동 캠페인 가능 |
관리자 > 마케팅 > 이메일 캠페인 → ‘Shopify Email’ 바로 사용 가능
추천 앱 TOP 5
기본 기능 이상을 원한다면 전문 이메일 마케팅 앱을 사용하는 것이 좋습니다. 아래는 쇼피파이 셀러들이 가장 많이 사용하는 앱입니다.
| Klaviyo | 고급 자동화, 세분화된 타겟팅 | 무료~유료 (가입자 수 기반) |
| Omnisend | SMS + 이메일 통합 마케팅 | 무료~유료 |
| Seguno | Shopify Email보다 정교한 캠페인 | 중소형 스토어에 적합 |
| Mailchimp | 전통적인 뉴스레터 마케팅 | 별도 연동 필요 |
| Privy | 팝업 + 이메일 수집 + 자동화 | 무료~ |
Klaviyo는 중대형 셀러에게 강력 추천, 세밀한 타겟 세분화와 행동 기반 메시지가 강점
쇼피파이 이메일 자동화 시나리오 매출을 만드는 흐름 만들기
쇼피파이 이메일 자동화는 고객의 행동에 따라 ‘알아서’ 전송되는 마케팅입니다. 단순 홍보를 넘어서 정확한 타이밍에, 개인화된 메시지를 전달할 수 있어 전환율이 매우 높습니다.
| 장바구니 이탈 | 장바구니에 제품 추가 후 미결제 | 남은 제품 소개 + 할인 코드 | 구매 전환 |
| 첫 구매 감사 | 첫 결제 완료 | 감사 메시지 + 후기 요청 | 관계 형성 |
| 재구매 유도 | 구매 후 30일 경과 | 연관 제품 추천 | 반복 구매 |
| VIP 리워드 | 누적 구매액 일정 이상 | 전용 할인 코드, 이벤트 | 충성도 상승 |
| 생일 마케팅 | 고객 생일 도달 | 축하 메시지 + 쿠폰 | 브랜드 호감도 증가 |
Tip: Klaviyo, Omnisend 등에서 시각적 워크플로우로 손쉽게 설정 가능
전환을 부르는 템플릿 구성법
성공적인 이메일은 단순 디자인이 아니라, 메시지의 구조와 심리적 흐름이 중요합니다. 고객이 클릭하고, 구매까지 이어지게 만드는 구조는 다음과 같습니다.
| 헤더 | 브랜드 로고, 제목 이미지 | 브랜드 인지도 강조 |
| 메시지 | 간결한 문장, 2~3줄 핵심 요약 | 감정 자극 + 혜택 전달 |
| 제품 소개 | 이미지 + 이름 + 가격 + CTA 버튼 | 클릭 유도 (SHOP NOW 등) |
| 하단 | SNS 링크, 고객센터, 구독 취소 링크 | 신뢰도 및 법적 안정성 확보 |
제목은 “단 24시간! 최대 20% 할인 종료 임박”처럼 긴급성을 강조하면 열람률 상승
리스트 관리 수집부터 세분화까지
아무리 좋은 콘텐츠라도 보낼 고객이 없다면 무용지물입니다. 이메일 마케팅의 시작은 리스트 수집과 세분화(Segmentation)입니다.
| 팝업 | 웹사이트 방문 시 이메일 수집 | Privy, Poptin |
| 체크아웃 시 동의 | 구매 과정에서 자동 수집 | Shopify 설정 |
| 할인 쿠폰 이벤트 | 이메일 등록 시 할인 제공 | Justuno, WooHoo |
| 퀴즈 또는 설문조사 | 관심사 기반 데이터 수집 | Typeform + Zapier |
리스트는 단순 저장이 아니라 타입별로 구분 관리해야 전환율이 높아집니다.
| 신규 고객 | 가입 30일 이내 |
| 휴면 고객 | 마지막 방문 60일 초과 |
| 고액 고객 | 누적 구매금액 상위 20% |
| 지역 기반 | 국가, 도시별 타겟팅 |
성과 무엇을 보고 어떻게 조정할까?
이메일은 결과를 숫자로 측정할 수 있어 최적화에 유리합니다. 아래 지표를 지속적으로 체크하며 성과를 높여야 합니다.
| 오픈율 | 이메일 열람 비율 | 20% 이상 |
| 클릭율 | CTA 클릭 비율 | 3~5% |
| 전환율 | 이메일 통해 실제 구매까지 이어진 비율 | 1~3% |
| 구독 취소율 | 이메일 수신 중단 요청 비율 | 0.2% 이하 |
| 스팸 신고율 | 스팸처리 비율 | 0.1% 이하 |
성과 분석 도구: Klaviyo, Omnisend, Shopify Email 자체 리포트
CTR 낮을 땐 → CTA 위치, 버튼 문구 변경
오픈율 낮을 땐 → 제목 라인, 발송 시간 변경
쇼피파이 이메일 마케팅은 쇼피파이 셀러에게 있어서 광고비 없이 매출을 올릴 수 있는 가장 강력한 도구입니다. 특히 자동화 흐름과 고객 세분화를 적절히 활용하면, 하루 24시간 언제든지 마케팅을 ‘자동으로’ 진행할 수 있죠. 2025년 지금, 고객이 원하는 건 ‘더 많은 광고’가 아니라 그들에게 맞춘 정확한 타이밍의, 의미 있는 메시지입니다. 그 역할을 이메일이 해냅니다. 이메일은 여전히 고객과의 가장 진솔한 대화창입니다. 당신의 스토어가 말해야 할 타이밍은, 바로 지금입니다.
